Поломки лазерного МФУ: печатный блок, сканер, автоподатчик и дуплекс

---

Лазерное МФУ объединяет принтер, сканер и копир, и в офисах с высокой нагрузкой это устройство работает на пределе ресурса всех узлов одновременно. К типичным «печатным» поломкам — барабан, термоузел, высоковольтный блок — добавляются проблемы сканирующего модуля, автоподатчика оригиналов и дуплексного блока для двусторонней печати. Разберём, что чаще всего выходит из строя в лазерных МФУ и как отличить обычный расходный износ от аппаратной поломки.

Из каких узлов состоит лазерное МФУ

К узлам обычного лазерного принтера здесь добавляются ещё три группы механизмов, работающих под своей нагрузкой:

• Печатный блок — фотобарабан, тонер-картридж, термоузел (фьюзер), узел переноса и высоковольтный блок с коротроном.
• Сканирующий модуль — планшетное стекло, каретка с датчиком (CIS) или зеркальная система (CCD).
• Автоподатчик оригиналов (ADF) — лоток, ролики захвата, узел протяжки.
• Дуплексный блок — механизм переворота листа для двусторонней печати и копирования.
• Тракт подачи бумаги, ролики захвата и редуктор — под самой высокой механической нагрузкой в офисе.
• Панель управления, плата и сетевой модуль.

Неисправности печатного блока

Причины и признаки поломок печатного блока — фотобарабана, термоузла, высоковольтного блока и коротрона, а также типичные дефекты печати (полосы, серый фон, повторяющиеся пятна, замятие бумаги) — у лазерных МФУ такие же, как у отдельных лазерных принтеров. Полный разбор с таблицей неисправностей — в статье «Поломки лазерного принтера». Ниже — то, что специфично именно для многофункциональных устройств.

Неисправности сканирующего модуля

Оптика сканера в лазерных и струйных МФУ устроена одинаково, поэтому и симптомы поломок совпадают:

Симптом	Причина	Устранение
Пятна или точки в одних и тех же местах на копиях	Загрязнение стекла экспонирования или прижимной накладки крышки	Очистка стекла и накладки специальным составом для экранов
Тёмная полоса вдоль направления сканирования	Грязь на зеркалах CCD-сканера или микролинзах каретки CIS-сканера	Аккуратная чистка зеркал и линз безворсовой тканью
Копия темнее оригинала, серый фон при сканировании	Пыль на оптике или завышенная плотность в настройках копирования	Чистка оптики, снижение плотности в меню настроек
Пустая или полностью чёрная копия	Не горит подсветка, обрыв кабеля каретки, смещение зеркал	Проверка подсветки и шлейфа, диагностика в сервисе
Код ошибки сканера на дисплее	Износ привода каретки, загрязнение датчика фотопрерывателя	Чистка датчика, смазка привода, диагностика в сервисе

Неисправности автоподатчика оригиналов (ADF)

В лазерных МФУ автоподатчик работает интенсивнее, чем в струйных, поэтому чаще выходит на первый план по числу обращений в сервис:

• Захват сразу нескольких листов вместо одного — изношена разделительная резина ролика захвата.
• Лист подаётся с задержкой или не подаётся вовсе — загрязнение роликов меловой пылью от бумаги с покрытием.
• Замятие оригинала внутри автоподатчика — посторонний предмет в тракте (скрепка, скотч) или перекос лотка.
• ADF не распознаёт наличие оригинала — обрыв сигнальной цепи датчика крышки или лотка.

В большинстве случаев ролики захвата и разделительную резину можно и нужно менять по регламенту — эти детали относятся к расходным и не подлежат бесконечному восстановлению.

Специфичные узлы лазерных МФУ: дуплекс и термоузел

Дуплексный блок (двусторонняя печать и копирование)

Этот узел есть далеко не во всех МФУ, но там, где он предусмотрен, часто становится источником отдельных жалоб.

• Признак — при включённом дуплексе печатается только одна сторона листа, либо лист застревает при развороте.
• Причина — износ роликов переворота, сбой датчика положения листа в дуплексном тракте.
• Решение — очистка и настройка датчиков, при сильном износе — замена дуплексного блока.

Термоузел и двойной оттиск текста

В МФУ с высокой загрузкой термоузел выходит из строя чуть раньше, чем в отдельно стоящем принтере той же линейки.

• Признак — на листе видно наложение двойного текста (эффект «призрака»), либо появились полосы вдоль края листа.
• Причина — повреждение термоплёнки или деградация резинового прижимного вала термоузла.
• Решение — замена термоплёнки или вала; при значительном пробеге — замена термоузла целиком.

Ремонтировать самому или вызывать мастера

Как и в других МФУ, часть неисправностей устраняется своими силами, часть требует сервисной диагностики.

Можно попробовать самостоятельно	Требует сервисного центра
Чистка стекла сканера и роликов ADF	Замена зеркал, лампы подсветки, привода каретки
Замена или дозаправка тонер-картриджа	Замена термоузла, барабана, высоковольтного блока
Удаление постороннего предмета из тракта ADF	Замена разделительной резины и роликов захвата ADF
Отключение/включение дуплекса в настройках печати	Ремонт дуплексного блока и его датчиков
Обновление прошивки, сброс очереди печати	Диагностика платы и сетевого модуля

Профилактика поломок лазерного МФУ

Регулярное обслуживание печатного блока, сканера и ADF заметно снижает частоту внеплановых поломок.

• Меняйте ролики захвата бумаги, разделительную резину ADF и термоплёнку по регламенту — обычно каждые 10–15 тысяч отпечатков, не дожидаясь явного брака.
• Используйте бумагу без мелового покрытия для автоподатчика — она меньше засоряет ролики.
• Не подавайте в ADF документы со скрепками, скотчем или сильно мятыми углами.
• Регулярно протирайте стекло сканера и прижимную накладку сухой микрофиброй.
• Следите за счётчиком ресурса барабана и термоузла в сервисном меню — своевременная замена дешевле аварийного простоя.

Если у вас другая техника

Материал выше — про лазерные МФУ. Если в компании установлена другая техника, поломки и логика ремонта будут отличаться:

• для струйного МФУ причины и узлы риска совсем другие — головка, СНПЧ, абсорбер — они разобраны в статье «Поломки струйного МФУ»;
• если в офисе стоит отдельно стоящий лазерный принтер без сканера — базовые поломки печатного блока разобраны в статье «Поломки лазерного принтера»;
• широкоформатная печать (плоттеры) имеет свои специфичные неисправности печатающих головок и подачи рулонной бумаги — им посвящена статья «Поломки плоттера».

Когда ремонтировать, а когда менять МФУ

Если одновременно требуют замены и печатный блок (барабан, термоузел), и узлы сканера или ADF, а совокупная стоимость запчастей приближается к цене нового МФУ сопоставимого класса — экономически разумнее рассмотреть замену техники, особенно для моделей, снятых с производства.

Специалисты сервисного центра printer-plotter.ru проводят комплексную диагностику лазерных МФУ — печатного блока, сканера, автоподатчика и дуплексного узла, устраняют перечисленные неисправности и помогают подобрать замену технике, ремонт которой уже нецелесообразен.